Bem-vindo à Central de Ajuda do Tchau Usado, o espaço dedicado a responder suas dúvidas e garantir a melhor experiência em nossa plataforma. Aqui, você encontra orientações claras e práticas para comprar, vender e utilizar nossos serviços com tranquilidade e segurança.

Como podemos ajudar?

Navegue por nossas categorias e encontre as respostas para as perguntas mais frequentes:

• Cadastro e Conta 
  Aprenda a criar e gerenciar sua conta, redefinir sua senha e atualizar seus dados de perfil. Salientamos que você é totalmente responsável pela guarda e uso do respectivo login e senha.
• Como Anunciar 
  Descubra como criar anúncios atrativos, editar informações e acompanhar o desempenho das suas publicações.
• Compra e Venda 
  Receba dicas para negociar com segurança, entender os melhores métodos de pagamento e resolver questões sobre entrega.
• Segurança na Plataforma 
  Confira nossas recomendações para evitar fraudes, reconhecer práticas suspeitas e proteger seus dados pessoais.
• Soluções para Problemas Comuns 
  Saiba como lidar com problemas técnicos, dificuldades de acesso ou disputas entre compradores e vendedores.

Não encontrou o que procurava?

Se precisar de suporte personalizado, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail lgpd@tchauusado.com.br ou acesse nosso formulário de atendimento disponível no site.

Dicas para uma experiência segura

• Sempre mantenha a comunicação com outros usuários dentro da plataforma.
• Desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.
• Nunca compartilhe senhas ou informações pessoais.

No Tchau Usado estamos comprometidos em tornar sua jornada simples, eficiente e segura. Conte conosco sempre que precisar!